Quelles actions Ethias dois-je réaliser dans Expert Corner ?
Accédez à Expert Corner et réalisez les actions qui ne sont pas disponibles dans Foldio.
Certaines actions liées à Ethias doivent être réalisées dans le portail Expert Corner. Elles ne sont pas disponibles dans Foldio.
Ouvrir Expert Corner depuis Foldio
Survolez l’identifiant du dossier connecté à Ethias, puis cliquez sur l’icône API. Expert Corner s’ouvre dans un nouvel onglet.
Mes identifiants Foldio ne fonctionnent pas
Expert Corner utilise des identifiants Ethias distincts de votre compte Foldio. Si vous n’y avez pas encore accès, contactez Ethias pour obtenir vos identifiants.
Refuser une mission
Le refus d’une mission doit être effectué dans Expert Corner. Clôturer le dossier dans Foldio ne refuse pas la mission chez Ethias : la clôture complète côté Ethias est réalisée séparément par le gestionnaire de la compagnie.
Demander un service (recherche de fuite, vitrage, réparation en nature)
Ces demandes doivent être effectuées dans Expert Corner.
Gérer les réserves
Le provisionnement des réserves doit être effectué dans Expert Corner.