Peut-on rouvrir un dossier pré-ouvert clôturé ?
Un dossier pré-ouvert clôturé ne peut pas être rouvert. Dupliquez-le puis choisissez le statut adapté.
Un dossier pré-ouvert passé au statut Fermé ne peut pas être rouvert dans Foldio.
En revanche, un dossier ayant déjà été en statut Ouvert peut être remis en traitement.
Solution recommandée
Pour reprendre un dossier pré-ouvert clôturé :
- Dupliquez le dossier concerné
- Choisissez le statut pour le nouveau dossier :
- Ouvert si le dossier doit être traité maintenant
- Pré-ouvert si le dossier doit rester en attente de validation