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Communications

Connecter une boîte e-mail

Configurez la connexion de votre boîte e-mail à Foldio afin de synchroniser vos messages entrants et sortants dans l'option Communications.

À qui s'adresse cet article :
Administrateur uniquement
Permissions requises : Gérer les éléments des boîtes e-mail
Disponible avec l'option Communications

Foldio permet de connecter une ou plusieurs boîtes e-mail selon votre organisation. Dans la majorité des cas, une seule boîte suffit pour centraliser les échanges.

Configurer vos boîtes e-mail

La gestion des boîtes e-mail de votre entreprise est centralisée dans la section Paramètres → Avancés → Boîtes mail.

Cette section vous permet de :

  • Configurer la ou les boîtes e-mail utilisées dans Foldio
  • Vérifier l’état de la connexion
  • Consulter la date et l’heure de la dernière synchronisation

Cela vous permet de vous assurer que les e-mails sont bien synchronisés dans l’application.

Modes d'identification

IMAP / SMTP

Vous pouvez connecter une boîte e-mail via les protocoles standards :

  • IMAP : réception des e-mails
  • SMTP : envoi des e-mails

Ces paramètres (serveurs, ports, chiffrement, identifiants) dépendent de votre infrastructure.

Demandez ces informations à votre département IT ou à l’administrateur de votre messagerie.

OAuth (Google et Microsoft)

Foldio propose une connexion sécurisée via OAuth, sans saisie manuelle des identifiants.
Lors de la configuration, vous devez sélectionner une application dans la liste proposée :

  • Compte Google, sélectionnez Google
  • Compte Microsoft, sélectionnez Foldio Azure

Une fois l’application sélectionnée, vous serez redirigé vers votre fournisseur afin d’autoriser la connexion.

Ce mode est recommandé car il est compatible avec les politiques de sécurité modernes (MFA / 2FA).

Spécificités des comptes Microsoft

Les environnements Microsoft (Microsoft 365 ou Exchange) peuvent nécessiter une configuration spécifique côté IT.

Dans certains cas, l’envoi d’e-mails peut être bloqué si l’authentification SMTP n’est pas activée.

Activer l'authentification SMTP

Pour permettre l'envoi d'e-mails depuis Foldio, rendez-vous dans le Centre d'administration Microsoft 365 ou Exchange Online PowerShell :

  1. Accédez à Utilisateurs → Utilisateurs actifs
  2. Sélectionnez l'utilisateur concerné
  3. Ouvrez l'onglet Courrier
  4. Dans Email applications, cliquez sur Gérer les applications de messagerie
  5. Vérifiez le paramètre SMTP authentifié :
    • Désactivé : envoi impossible
    • Activé : envoi autorisé
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Authentification multifactorielle

Foldio se connecte aux boîtes e-mail Microsoft 365 via OAuth2 (IMAP/SMTP), sans stockage de mot de passe.

Dans certains environnements, l'activation du MFA peut entraîner un échec de la connexion IMAP, même si l'authentification utilisateur fonctionne correctement.

Contexte technique
  • Type de connexion : OAuth2 (pas Basic Auth)
  • Protocoles utilisés :
    • IMAP (lecture)
    • SMTP (envoi)
  • Endpoint IMAP : outlook.office365.com:993 (TLS)

Scopes utilisés
  • https://outlook.office.com/IMAP.AccessAsUser.All
  • https://outlook.office.com/SMTP.Send (si envoi SMTP utilisé)
  • offline_access
  • openid profile email (selon les cas)

L’application OAuth est hébergée dans un tenant Azure Foldio (éditeur). Un consentement explicite côté client est requis.

Actions requises côté tenant Microsoft

1. Consentement de l'application

L'application Foldio étant hébergée dans un tenant externe, il est nécessaire de :

  • Vérifier la présence de l'Enterprise Application dans votre tenant
  • Accorder le consentement administrateur pour :
    • IMAP.AccessAsUser.All
    • SMTP.send (si utilisé)
    • offline_access
    • openid / profile / email

2. Vérification de la boîte e-mail (Exchange Online)

S'assurer que la boîte e-mail concernée autorise :

  • IMAP activé
  • SMTP AUTH activé (si utilisé)

3. Vérification des politiques de sécurité

Vérifier que rien ne bloque la connexion :

  • Authentication Policies (Exchange Online)
  • Conditional Access
  • Security Defaults

Notamment :

  • Que l'accès IMAP via OAuth est autorisé
  • Qu'aucune restriction ne bloque les applications tierces

4. Validation après configuration

  • Relancer une connexion utilisateur (avec MFA)
  • Tester la synchronisation IMAP
  • Le token d'accès doit contenir IMAP.AccessAsUser.All
Commandes PowerShell utiles

Vérification IMAP / SMTP

Get-CASMailbox user@domaine.com | fl ImapEnabled,SmtpClientAuthenticationDisabled

Activation IMAP

Set-CASMailbox -Identity user@domaine.com -ImapEnabled $true

Vérification SMTP AUTH

Get-TransportConfig | fl SmtpClientAuthenticationDisabled
Get-CASMailbox user@domaine.com | fl SmtpClientAuthenticationDisabled

Vérification OAuth

Get-OrganizationConfig | fl OAuth2ClientProfileEnabled

Vérification des policies

Get-User user@domaine.com | fl AuthenticationPolicy
Get-AuthenticationPolicy

Même si le MFA fonctionne, l’accès IMAP peut échouer si :

  • le consentement de l’Enterprise Application n’est pas accordé
  • ou si l’accès IMAP OAuth n’est pas autorisé côté tenant
En cas de difficulté

Si la connexion ne fonctionne pas malgré ces vérifications :

  • Validez la configuration avec votre équipe IT
  • Vérifiez les logs côté Microsoft
  • Contactez l’équipe Foldio pour un accompagnement

Bon à savoir

  • Les paramètres et politiques de sécurité dépendent de votre infrastructure : validez toute modification avec votre service informatique
  • La synchronisation démarre à partir de la configuration
  • Les e-mails antérieurs ne sont pas importés
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?Notre équipe est là pour vous aider. Contactez le support et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.Contactez-nous

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