E-mails et communications
Pourquoi les e-mails entrants n’arrivent plus dans Foldio ?
Pourquoi les e-mails entrants n’arrivent plus dans Foldio ?
Vérifiez la connexion de votre boîte e-mail, la dernière synchronisation et la configuration IMAP.
Si les e-mails entrants ne remontent plus dans Foldio, commencez par vérifier les éléments suivants.
Que vérifier ?
- Ouvrez
Paramètres → Avancés → Boîtes mail - Vérifiez l’état de connexion de la boîte concernée
- Contrôlez la date de dernière synchronisation
- Assurez-vous que la réception IMAP est bien activée
- Si nécessaire, reconnectez la boîte puis envoyez un e-mail test
Si la configuration semble correcte mais que le problème persiste :
- Validez les paramètres avec votre équipe IT (serveur, ports, sécurité, permissions)
- Assurez-vous que l’accès IMAP est bien autorisé côté fournisseur de messagerie