Intégrations
Comment récupérer les nouveaux documents signalés par e-mail par Ethias ?
Comment récupérer les nouveaux documents signalés par e-mail par Ethias ?
Traitez la notification Ethias pour importer les nouveaux documents dans le dossier existant.
Ethias peut envoyer un e-mail de notification lorsqu’il ajoute des documents à un sinistre. Cet e-mail ne contient pas de pièce jointe : il vous informe uniquement que de nouveaux documents sont disponibles chez Ethias.
Conditions d’affichage du bandeau
Dans Communications, le bandeau bleu Nouveaux documents disponibles apparaît lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies :
- Une référence de mission est détectée dans l’objet de l’e-mail
- La conversation n’est pas déjà associée à un dossier
- Un dossier Foldio existe pour cette mission
- L’expéditeur est un organisme Ethias dont l’API est activée
Importer les nouveaux documents
- Ouvrez le fil de discussion du mail
- Cliquez sur Traiter les nouveaux documents
Foldio associe la conversation au dossier existant et importe les documents depuis Ethias. Seuls les documents qui n’ont pas encore été importés sont ajoutés.
Vous ne devez pas télécharger les fichiers depuis Expert Corner, puis les importer manuellement dans Foldio.